SOP-Management

    KI-generierte SOPs aus Stimme & Bildschirm

    Verwandeln Sie Expertenwissen in lebendige SOPs.

    Nehmen Sie auf, wie Expert:innen arbeiten. HEIDI extrahiert Schritte, Entscheidungen und Ausnahmen – und generiert versionierte SOPs, die Ihr gesamtes Team finden, befolgen und verbessern kann.

    Aus Sprach- & Screen-Recordings erstellen
    Versionskontrolle & Änderungshistorie
    Durchsuchbarer SOP-Hub für alle Teams
    Compliance-fähig mit Audit-Trails
    SOP-Erstellungspipeline

    Session aufnehmen

    Stimme + Bildschirm

    KI-Extraktion

    Schritte, Entscheidungen, Ausnahmen

    SOP erstellt

    Versioniert & teilbar

    An Teams veröffentlicht

    Durchsuchbarer Wissens-Hub

    Generierte SOP-Vorschau
    v2.1 — automatisch erstellt
    1

    Claims-Portal öffnen und nach der Fall-ID suchen

    2

    Prüfen, ob die Police zum Schadenstyp passt

    3

    Status aktualisieren und erforderliche Nachweise anhängen

    60%

    schnelleres Onboarding

    40%

    weniger Fehler

    10×

    schnellere SOP-Erstellung

    100%

    audit-fähig

    5 SOP-Formate

    Eine Aufnahme. Fünf Ausgabeformate.

    Wählen Sie das Format, das zu Ihrem Team passt. Von einfachen Checklisten bis BPMN-2.0-Prozessmodellen – alle aus derselben Experten-Aufnahme generiert.

    ✅Checkliste
    KI-generiert
    ☑ Identität geprüft
    ☑ Dokumente gesammelt
    ☐ Manager-Freigabe
    ☐ System aktualisiert
    📎 3 Screenshots angehängt🔗 Mit Knowledge Graph verknüpft

    So funktioniert's

    Von der Experten-Session zur lebendigen SOP in Minuten

    Kein manuelles Schreiben. Keine veralteten Dokumente. Erfassen Sie echte Arbeit, lassen Sie die KI strukturieren und veröffentlichen Sie SOPs, die aktuell bleiben.

    01

    Expert:in aufnehmen

    HEIDI erfasst Stimme und Bildschirm, während die Expert:in den Prozess durchgeht. Keine Vorlagen, keine Formulare – einfach die Arbeit zeigen.

    02

    KI strukturiert die SOP

    Schritte, Entscheidungspunkte, Ausnahmen und Screenshots werden automatisch extrahiert. Prüfen, verfeinern und freigeben mit einem Klick.

    03

    Veröffentlichen & verbessern

    SOPs werden im durchsuchbaren Hub veröffentlicht. Teams befolgen sie, und Aktualisierungen werden auf die gleiche Weise erfasst – Wissen bleibt immer aktuell.

    Funktionen

    Alles, was Ihr SOP-Programm braucht

    Von der Erstellung bis zur Compliance – Process Designer deckt den gesamten Lebenszyklus von Standard Operating Procedures ab.

    KI-gestützte Erstellung

    Sprach- und Screen-Recordings werden automatisch in strukturierte, schrittweise SOPs mit Screenshots und Entscheidungsbäumen umgewandelt.

    Versionskontrolle

    Jede Änderung wird verfolgt. Versionen vergleichen, bei Bedarf zurückrollen und einen vollständigen Audit-Trail führen.

    Durchsuchbarer SOP-Hub

    Ihre gesamte SOP-Bibliothek an einem Ort. Volltextsuche, Tags und KI-gestützte Empfehlungen.

    Lebendige Dokumente

    SOPs bleiben aktuell. Wenn sich Prozesse ändern, nehmen Sie das Update auf und die SOP entwickelt sich weiter – ohne manuelles Umschreiben.

    Compliance & Audit-Fähigkeit

    Integriertes Kenntnisnahme-Tracking, regulatorisches Mapping und exportierbare Nachweispakete.

    Knowledge-Graph-Integration

    SOPs sind mit Ihrem Operational Knowledge verbunden. Abhängigkeiten, Auswirkungen und verwandte Prozesse auf einen Blick.

    Neu

    KI-Trainingsvideos aus SOPs

    Verwandeln Sie jede SOP in ein nariertes Trainingsvideo mit KI-Avatar. Wählen Sie aus verschiedenen Charakteren, Stimmen und Stilen. Der Avatar führt neue Mitarbeitende durch jeden Schritt – mit Screenshots aus der Originalaufnahme als Bild-im-Bild.

    KI-Avatar mit Narration in 40+ Sprachen
    Bild-im-Bild mit originalen Screen-Recordings
    Auto-generierter Medienplan mit Segmenten
    Als MP4 herunterladen · Per Link teilen
    Medienplan
    Avatar
    Rendering
    Upload

    HEIDI-geführte Onboarding-Sessions

    Senden Sie eine Onboarding-Einladung und HEIDI führt das neue Teammitglied in einer Live-Session durch die SOP – mit Sprachführung, Screen-Sharing und Echtzeit-Q&A. Wie ein geduldiger Senior-Kollege, 24/7 verfügbar.

    E-Mail-Einladungen mit angehängtem SOP-PDF
    Live-Sprachführung durch jeden Schritt
    Screen-Sharing für Hands-on-Übung
    Geplante Sessions mit Kalender-Integration
    Fortschrittsverfolgung über das Team

    6 Flowchart-Stile

    KI-generierte Flowcharts, die aussehen wie vom Designer

    Corporate

    Navy & Orange

    Corporate Dark

    Executive dunkel

    Minimal

    Klares S/W

    Blueprint

    Technisch

    Modern

    Farbige Gradienten

    Mermaid

    Interaktiver Code

    Anwendungsfälle

    SOPs, die Teams tatsächlich nutzen

    Von Onboarding bis Compliance – erfassen Sie das Wissen, das zählt, und machen Sie es für alle zugänglich.

    Mitarbeiter-Onboarding

    Neue Mitarbeitende folgen Schritt-für-Schritt-SOPs ab Tag eins. Onboarding-Zeit um 60 % reduzieren und Konsistenz über Teams sicherstellen.

    Regulatorische Compliance

    SOPs mit integrierter Versionshistorie und Kenntnisnahme-Tracking überzeugen Auditoren und Regulierungsbehörden.

    IT-Operations

    Runbooks und Incident-Response-Verfahren, immer aktuell und durchsuchbar, wenn Sie sie am dringendsten brauchen.

    Kundenservice

    Konsistente Servicebereitstellung mit SOPs, die Agents durch komplexe Fälle und Eskalationen führen.

    Produktion & Qualität

    Produktionsverfahren und Qualitätsprüfungen mit visuellen, leicht verständlichen SOPs standardisieren.

    Wissenstransfer

    Wenn Expert:innen gehen, bleibt ihr Wissen. Erfasst und strukturiert – nicht in jemandes Kopf verloren.

    Hören Sie auf, SOPs zu schreiben. Nehmen Sie sie auf.

    Lassen Sie Expert:innen tun, was sie am besten können – und lassen Sie die KI ihr Wissen in standardisierte, durchsuchbare, lebendige Dokumentation verwandeln.

    Fragen & Antworten

    Häufige Fragen

    Erfahren Sie mehr darüber, wie Process Designer funktioniert und wie es Ihrer Organisation hilft.